想仅仅凭借熟练的技术和勤恳的工作，就在职场游刃有余，未免天真了
俗话说得好：会干的不如会说的。你想仅仅凭借熟练的技术和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋非常重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松，并且可能协助你加薪、升职。
1、应答上司交代的工作：我立即去办。
冷静、飞速地做出这样的回应，会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处置问题果断，并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决，只会让上司不快，会给上司留下优柔寡断的印象，下次要紧的机会可能就轮不到你了。
2、传递坏消息时：大家似乎碰到一些状况
一笔生意出现麻烦，或市场出现危机，如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息，就算不关你的事，也会让上司怀疑你对待危机的能力，弄不好还会惹得上司的责骂，成为出气筒。
正确的方法是你可以从容不迫地说：大家似乎碰到一些状况千万不要乱了阵脚，要让上司觉得事情并没有到不可拾掇的地步，并且感到你会与他并肩作战，解决问题。
3、体现团队精神：XX的主意真很好！
小马的创意或设计得到了上司的欣赏，虽然你心里为自身不成功的设计而难过，甚至有些妒忌，你还是要在上司的听力范围内夸夸小马：小马的主意真很好。在明争暗斗的职场，善于欣赏其他人，会让上司认为你本性善良，并富有团队精神，从而给你更多的信赖。
4、如果你不知道某件事：让我再认真地想一想，2点前答复您怎么样？
上司问了你某个与生意有关的问题，你不知道怎么样作答，千万不要说不知道。而让我再认真地想一想，2点前答复您怎么样？不仅暂时让你解围，也让上司认为你不轻率行事，而是个三思而后行的人。当然，要记得按时给出答复。
5、请同事帮忙：这个策划没有你真不可以啊！
有个策划，你一个人搞不定，得找个比较内行的人帮忙，如何开口呢？你可以诚恳地说：这个策划没有你真不可以啊！同事为了不负自身内行的形象，一般是不会拒绝的。当然，事后要记得感谢人家。
6、拒绝黄段子：这种话仿佛不适合在办公室讲哦！
男人有时总喜爱说些黄段子，并且不大注意场所。如果有男同事对你开黄腔，让你没办法忍受，这句话可以让他们识趣地闭嘴。
7、减轻工作量：我知道这件事非常重要，大家不妨先排一排手头的工作，按重要程度排出先后顺序。
第一，强调你知道这项工作的重要程度，然后请求上司指示，将这项工作与其它工作一起排出先后顺序，不露痕迹地让上司知道你的工作量其实很大，如果不是非你不可，有些事就可交给其他人或延期处置。
8、承认过失：是我一时疏忽，不过幸好
犯错误在所难免，所以勇于承认自身的过失非常重要，推卸责任只会使你错上加错。不过，承认过失也有秘诀，就是不要让所有的错误都自身扛，这句话可以转移其他人的注意力，淡化你的过失。
9、打破冷场的话题：我很想知道您对这件事的看法
当你与上司相处时，有时不得不找点话题，以打破冷场。不过，这正是你取得上司喜爱的好机会，最恰当的话题就是谈一些与公司有关、上司很关心又熟知的话题。当上司滔滔不绝地发表看法时，也会对你这样一个谦虚的听众欣赏有加。
10、面对批评：谢谢你告诉我，我会仔细分析你的建议的。
面对批评或责难，不管自身有没有不当之处，都不要将不满写在脸上，但要让对方知道，你已接受到他的信息，不卑不亢让你看起来又自信又稳重，更值得敬重。
